CONDIÇÕES
DE GARANTIA
Todos os produtos apresentados têm garantia de 1 ano
dadas pelo fabricante dos mesmos.
OS EQUIPAMENTOS DE USO COMERCIAL OU INDUSTRIAL NÃO TÊM
GARANTIA DE 2 ANOS APLICÁVEIS AOS EQUIPAMENTOS DOMÉSTICOS.
A garantia cobre todos os componentes do equipamento excepto os consumíveis
e peças de desgaste.
IMPORTANTE:
A mercadoria deve dar entrada no prazo de 7 dias seguintes à
aceitação da devolução, sob pena de se
tornar nula.
As devoluções deverão ser expressamente aceites
por Maquinas e Companhia, sem prejuizo de qualquer prazo.
A mercadoria deverá voltar nas embalagens originais.
Decorridos
os sete dias entrará em vigor a GARANTIA dada pelos fabricantes
do produto.
Esta cobre substituição de peças e mão
de obra excepto portes.
No
momento da recepção da mercadoria, caso as embalagens
apresentem notórias deteriorações NÃO
DEVE RECEBER A MESMA devolvendo-a à procedência com
a indicação do facto,
caso receba mercadoria com defeitos e não os tenha declarado
no acto do levantamento, NÃO HÁ LUGAR A RESTITUIÇÃO
OU SUBSTITUIÇÃO.
Problemas
relacionados com software ou incompatibilidades de sistemas operativos
ou virus não estão cobertos pela garantia
GESTÃO
DA GARANTIA
Nos casos em que os produtos apresentem falhas durante o período
da garantia, a reparação pode ser feita pelo distribuidor
autorizado ou na impossibilidade deste, pelo fabricante do produto.
Máquinas e Companhia é responsável pelo produto
até à entrega do mesmo nas instalações
do comprador.
A responsabilidade de Máquinas e Companhia cessa a partir
do momento que o comprador recebe o produto, não tendo qualquer
responsabilidade por danos fisicos que os produtos venham a sofrer.
Entende-se por danos fisicos:
Golpes, rachaduras, riscos na pintura
Sobrecargas de voltagem
Danos por instalação incorrecta ou incompatível
Danos provocados por mau uso
Reparaçoes ou modificações não autorizadas
Danos provocados por sobreaquecimento
Danos provocados por uso diferente do previsto
CASOS
ESPECIAIS
Todos os equipamentos elétricos e eletrónicos devem
estar protegidos por uma eficiente tomada de terra, um quadro elétrico
aprovado pelas normas vigentes e em particular, plotters, máquinas
de gravação a laser e fresadoras CNC, têm de
ter uma protecção adicional fornecida por UPS ou estabilizador
de corrente.
A não existência de alguma das protecções
acima mencionadas, anula a garantia.
PRAZO DE REPARAÇÃO
Dependendo do fabricante as reparações poderão
ter prazos
diversos.
DEVOLUÇÕES
Só são aceites devoluções no prazo de
24 horas após a recepção do produto, para isso
deverá enviar um email para apoio@maquinasecompanhia.com
descrevendo a situação.
Não serão aceites devoluções de produtos
que não venham dentro das embalagens originais e as embalagens
não podem apresentar deformações exteriores
que venham a corresponder a danos internos no produto.
As despesas de devolução correm sempre por conta do
comprador e a restituição do valor despendido só
terá lugar após conferência total do produto
em causa, por Maquinas e Companhia.CONDIÇÕES DE GARANTIA
Qualquer
dúvida entre em contacto
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